快手不正当营销,是指快手带货达人经过虚拟活动、歹意炒作等营销手法获取人气、重视、诱导用户下单的行为。
常见的快手不正当营销行为有哪些?
详细内容可看下文细则。
一
、常见违规类型(一)借社会公共事情营销【解说】指借助突发疫情、地震等社会公共事情营销或推行产品的行为
。(二)歹意炒作【解说】指利用违背公序良俗、社会价值观等相关元素炒作营销或推行产品的行为
。包含但不限于:1、带货达人利用吵架、越轨、家暴等元素炒作售卖产品2、带货达人利用炫富、歧视、引战等元素炒作售卖产品3、带货达人利用整蛊、恶搞、优待等元素炒作售卖产品(三)抽奖不合规【解说】指带货达人在运用抽奖手法来招引人气、营销推行时,呈现各种抽奖不合规的景象
。【示例】(1)带货达人未经过官方抽奖东西进行抽奖
。(2)直播画面有很多平板电脑,带货达人宣扬今日给大家送福利,但不发布赠送福利条件
。(3)带货达人宣扬抽奖,设置的最高奖项的金额超过5万元
。(4)带货达人宣扬抽奖,可是不说明奖品的具体信息
。(四)虚伪福利【解说】指带货达人经过虚伪许诺福利、虚伪抽奖、虚伪赠品等方法招引人气、招引用户重视但终究未实现的
。【示例】(1)带货达人宣扬点重视就送、点点小红心就送、加入粉丝团就送,但实践未赠送
。(2)带货达人宣扬下单前100名就送、今日下单就送,但实践未赠送
。(3)带货达人宣扬抽奖送100台手机,实践经过官方东西抽奖送出10台手机
。(4)带货达人宣扬抽奖送100台手机,实践经过官方东西抽奖送出100个手机壳
。(五)违规价格营销【解说】指带货达人在电商直播或电商短视频中推行营销时施行过分夸大产品价值、虚伪价格比较等方法误导消费者的景象
。(六)其他营销不合规【解说】指带货达人在电商直播或电商短视频中推行营销时采取其他违法违规或违背社会公序良俗的营销手法以招引人气、诱导用户下单的景象
。【示例】(1)带货达人在直播间推行医疗器械时,身穿白大褂,误导用户
。(2)带货达人在直播间推行医疗器械时,虽未身穿白大褂,但宣称自己是医生
。(3)带货达人在直播间推行xx医疗器械时,宣称自己曾是患者,用了xx医疗器械后获得了良好的治疗效果
。
二、违规处理(一)带货达人施行【借社会公共事情营销】等违规行为的,渠道将依照下列规则进行处理:(1)情节细微的,处正告、强制学习、强制考试、暂停运用购物车功用1-5日、付出违约金1,000元、扣10
分;(2)情节严重的,处强制考试、制止直播禁发短视频1日、制止商业化投进1日、暂停运用购物车功用7日、约束流量3日、付出违约金2,000-3,000元、扣20
分;(3)情节特别严重的,处强制考试、制止直播禁发短视频3-14日、制止商业化投进3-14日、暂停运用购物车功用14-28日、付出违约金4,000-8,000元、扣20-40
分。(二)带货达人施行【歹意炒作】等违规行为的,渠道将依照下列规则进行处理:(1)情节细微的,处正告、强制学习、强制考试、暂停运用购物车功用1-3日、付出违约金500-2,000元、扣5
分;(2)情节严重的,处强制考试、暂停运用购物车功用3-7日、付出违约金2,000-5,000元、扣10
分;(3)情节特别严重的,处强制考试、暂停运用购物车功用14-28日、付出违约金5,000-8,000元、扣15-20
分。(三)带货达人施行【虚伪福利】等违规行为的,渠道将依照下列规则进行处理:(1)情节细微的,处正告、强制学习、强制考试、暂停运用购物车功用1-3日、付出违约金500-1,000元、扣5
分;(2)情节严重的,处强制考试、制止直播禁发短视频3日、暂停运用购物车功用7日、约束流量3日、付出违约金1,000元、扣10
分;(3)情节特别严重的,处强制考试、制止直播禁发短视频7-14日、暂停运用购物车功用14-28日、约束流量7日、付出违约金3,000-8,000元、扣15-20
分。(四)带货达人施行【抽奖不合规】等违规行为的,渠道将依照下列规则进行处理:(1)情节细微的,处正告、强制学习、强制考试、暂停运用购物车功用1日、付出违约金100-300元、扣5
分;(2)情节严重的,处强制考试、暂停运用购物车功用3日、付出违约金500-1,000元、扣10
分;(3)情节特别严重的,处强制考试、暂停运用购物车功用5-28日、付出违约金1,000-8,000元、扣15-20
分。(五)带货达人施行【违规价格营销】等违规行为的,渠道将依照下列规则进行处理:(1)情节细微的,处正告、学习、强制学习、强制考试、付出违约金100
元;(2)情节严重的,处强制考试、暂停运用购物车功用3-7日、约束参加营销活动3-7日、付出违约金300-800元、扣5
分;(3)情节特别严重的,处强制考试、暂停运用购物车功用7-28日、约束参加营销活动7-28日、付出违约金1,000-5,000元、扣10-20
分。(六)带货达人施行【其他营销不合规】等违规行为的,渠道将依照下列规则进行处理:(1)情节细微的,处正告、强制学习、强制考试、暂停运用购物车功用3-5日、付出违约金500-1,000元、扣5-10
分;(2)情节严重的,处强制考试、暂停运用购物车功用7-14日、付出违约金1,000-3,000元、扣10
分;(3)情节特别严重的,处强制考试、制止直播禁发短视频14日、制止商业化投进14日、暂停运用购物车功用14-28日、约束参加营销活动14日、付出违约金4,000-8,000元、扣15-20
分
。三、确认违规情节轻重的考虑因素(一)情节细微包含但不限于:营销活动信息不合规,但经核实营销活动内容均终究实
现的。(二)情节严重包含但不限于:1、营销活动信息不合规,经核实营销活动内容未终究实
现的;2、经过不正当营销方法招引很多买家重视、互动或下单但终究未实
现的;3、借社会公共事情营销或歹意炒作并形成用户反感或产生很多投诉举
报的。(三)情节特别严重包含但不限于:借社会公共事情营销或歹意炒作并形成不良社会影
响的。注:带货达人多次施行同一违规行为,且违规程度均为“情节细微”或“情节严重”的,渠道将对该带货达人从重处理,视为该带货达人的违规程度为“情节严重”或“情节特别严
重